Auteur du blog Sensduclient.com et de différents ouvrages, directeur associé de l’Académie du Service, mais aussi consultant et conférencier autour de la relation client, nous vous proposons de rencontrer Thierry Spencer le mardi 29 juin à 16h30 à la terrasse de l’Art Café à Strasbourg !
Concept développé par l’Académie du Service, la symétrie des attentions met en avant le rapport de symétrie entre la qualité de la relation qu’entretient l’entreprise avec ses clients, et la qualité de la relation de cette entreprise avec l’ensemble de ses collaborateurs.
Quoi de mieux que de rencontrer directement le propriétaire de cette notion, Thierry Spencer, pour nous dévoiler tous ses conseils sur ces pratiques ?
Retrouvez-nous (enfin) en présentiel, à la terrasse de l’Art Café, 1 Place Hans-Jean-Arp, à Strasbourg, mardi 29 juin à 16h30.
Les inscriptions sont ouvertes à tous.
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